本报讯（李娜）12月15日，面对面听蕉城区开展领导干部接待群众来访活动，诉求实打实解面对面倾听群众诉求，难题实打实化解群众难题。面对面听区领导何必良、诉求实打实解王永健、难题石水凤、面对面听陈良生及相关区直部门、诉求实打实解各乡镇(街道)主要负责人参加活动。难题

接访中，面对面听区领导深入了解群众反映的诉求实打实解问题，详细查阅信访材料，难题耐心作出解释，面对面听并与区直相关部门负责人现场会商研究办理意见，诉求实打实解推动问题解决。难题对于群众的合理诉求，当场给予答复，需要进一步核查、研究的，要求相关部门依法依规、限期办理到位，并及时反馈。

区委副书记、区长何必良强调，要强化为民宗旨，积极化解矛盾。针对群众反映的合理诉求，相关部门要认真梳理、逐项研究，切实加以解决。要坚持公开透明、规范有序、方便群众的原则，推动矛盾和问题早发现早化解。要进一步做好领导干部接访下访工作，做好表率，直面群众，有力有效地解决问题。要扎实推进阳光信访、法治信访，依法依规解决信访诉求。要进一步完善部门联动机制，在化解矛盾和解决问题上形成合力，确保将问题解决到位，给人民群众一个满意答复。

当天，共接待来访群众8批，114人次。