导读：上海地铁回应保洁用拖把擦座椅 到底是上海怎么回事？上海地铁对站、车卫生保洁的地铁到底作业流程、工具、回应回事质量标准等有明确的保洁把擦管理要求和规范，保洁人员应使用专用抹布擦拭车厢座椅

11月24日消息，用拖上海地铁第一运营有限公司当日发布《关于“10号线清洁人员用拖把擦座椅”情况调查和整改的座椅说明》：

2020年11月24日下午，10号线清洁人员用拖把擦拭座椅的上海视频在网上流转，管理方立即开展调查。地铁到底

经了解，11月23日21:20分左右，保洁把擦负责地铁10号线清洁保障的用拖上海升诚物业管理发展有限公司一名保洁员正在10号线五角场站站台实施巡扫作业，接通知有乘客反映102628次列车24号门内有污渍需要清理，座椅该保洁员以为仅需处理地面污渍，上海只携带了扫把、地铁到底簸箕、回应回事拖把进入车厢。清理过程中，发现座椅上也有区域需要擦拭，因未带专用抹布，随即用拖把清洁座椅。

上海地铁对站、车卫生保洁的作业流程、工具、质量标准等有明确的管理要求和规范，保洁人员应使用专用抹布擦拭车厢座椅。运营公司高度重视，立即约谈该保洁员所属的保洁公司项目负责人，要求第一时间对违规行为作出处理。公司将根据双方合同约定对该保洁公司进行相应考核。

此外，运营公司已通知所有保洁合作单位从即日起开展全面自查自纠，重新开展全体保洁员工的标准作业流程培训，进一步加强对保洁人员的管理考核，确保按操作规范落实站、车保洁工作，防止此类事件再次发生。