本报讯 （记者 黄琼）7月3日上午，高效中华财险潮州中心支公司接到客户报案，暖心称位于潮安区古巷镇古竹街的理赔超市因受暴雨袭击导致大面积浸水，牛奶和茶叶等商品浸水受损。助力接报后该公司派出理赔骨干赶赴现场进行调查取证，救灾启动快处快赔的复产服务模式，简化索赔流程手续，高效与客户现场达成赔偿协议。暖心当天将此次3.8万元赔偿款赔到客户手里，理赔高效暖心的助力理赔服务获得了客户赞赏。

　　这是救灾潮州保险业积极应对台风“暹芭”，为救灾复产保驾护航的复产缩影。受台风“暹芭”影响，高效近日我市多地普降大雨，暖心部分地区浸水情况严重，理赔人民群众财产安全受到不同程度影响。市金融工作局指导要求各保险公司切实抓好防灾减损及查勘理赔工作，助力灾后复产，降低台风对生产生活的影响。记者从市金融局了解到，7月1日至7月4日，我市保险机构接到报案538宗，报损金额562万元，出动查勘车472车次 ，出动查勘人员592人次。

　　据了解，在受台风影响前，我市各财产保险机构积极开展灾前预警工作，通过电话、发送预警短信、微信公众号推送预警信息，派出农险专员现场向农户提醒灾害预警等形式，发布各类预警信息数近2万条，指导重点企业客户、农户、群众做好防范工作。

　　在台风期间，我市各保险机构快速反应行动，第一时间启动应急机制，开通理赔“绿色通道”，开展查勘、定损、理赔工作，通过智能化、数字化手段进行受灾查勘、施救和定损，以科技提升理赔效率。至7月4日，已完成查勘442宗，理赔89宗，理赔金额29万元。

　　接下来，市金融局将继续指导各保险机构及时跟进做好查勘理赔工作，简化理赔流程，提高理赔效率，进一步发挥保险风险保障服务社会经济民生的作用。